Recursos · WhatsApp oficial · API da Meta
O WhatsApp oficial da empresa, com a IA respondendo em segundos.
O Sendoria conecta o número da sua empresa à API oficial da Meta, sem QR code e sem aplicativo paralelo. A Sendoria é provedora de tecnologia verificada pela Meta. Quando um lead escreve, a IA responde em nome do vendedor, com base no material da sua empresa, e manda o link da agenda quando ele topa conversar.
O WhatsApp oficial depende do plano. A IA respondendo no WhatsApp está nos planos IA Autônoma.
O que faz
O que o Sendoria faz por você.
Conexão pela janela da Meta
O administrador conecta o número por uma janela da própria Meta, sem copiar token nem mexer no gerenciador de negócios. A empresa pode ter mais de um número e escolher qual cada vendedor usa.
IA que responde só com o que tem base
A resposta sai em bolhas curtas, com "digitando" antes. A IA explica o que você vende a partir do material cadastrado, e um segundo passo confere as afirmações antes de enviar. O que não tem base vai para o vendedor.
Áudio entendido
O áudio que o lead manda é transcrito em segundos, aparece na conversa e a IA responde como se fosse texto.
Regras da Meta seguidas sozinhas
Texto livre só com a janela de 24 horas aberta; fora dela, só modelo aprovado. O Sendoria traz modelos prontos, confere o texto antes de mandar para aprovação e mostra entregue, lido ou falhou em cada mensagem.
WhatsApp dentro da cadência
Um passo de WhatsApp na cadência sai pela API quando dá. Quando não dá, vira tarefa no Meu Dia com a mensagem pronta, sem travar a sequência.
Saúde do número
Qualidade, limite diário e restrições do número na Meta acompanhados de perto, com aviso quando algo piora.
Como fazemos certo
O que muda quando é feito do jeito certo.
O jeito comum de fazer e o jeito do Sendoria, lado a lado.
O jeito comumConecta pelo QR code do WhatsApp Web, sem ser oficial.
No SendoriaAPI oficial da Meta, conectada pela janela da própria Meta. A Sendoria é provedora de tecnologia verificada.
O jeito comumMensagem fria em massa, sem dizer de onde veio o contato.
No SendoriaFora da janela de 24 horas, só modelo aprovado, com a origem do contato e como sair da lista.
O jeito comumRobô que responde até o que não sabe.
No SendoriaA IA responde com base no seu material e um segundo passo confere antes de enviar. Sem base, passa para o vendedor.
O jeito comumMensagem que falhou some sem aviso.
No SendoriaEntregue, lido ou falhou em cada mensagem. A falha vira aviso em português e tarefa para quem cuida do lead.
O jeito comumPasso de WhatsApp que trava a sequência quando não dá para enviar.
No SendoriaVira tarefa com a mensagem pronta, e a sequência continua.
Como começar
Em quatro passos.
- 01O administrador abre Configurações e conecta o número pela janela da Meta.
- 02Escolha qual número cada vendedor usa e se a IA responde nele.
- 03Cadastre o material da empresa na base de conhecimento. É dele que a IA tira as respostas.
- 04Coloque passos de WhatsApp nas cadências, ou deixe a IA atender quem escrever.
Bom saber antes de contratar
- As conversas são cobradas pela Meta direto na sua conta, conforme a tabela dela. O Sendoria não cobra por mensagem; a IA usa créditos, como no resto do app.
- Sem QR code e sem cliente não oficial: é uma escolha nossa, para não colocar o seu número em risco de bloqueio.
- A IA não marca o horário sozinha pelo WhatsApp: ela manda o link da agenda do vendedor.
- Preço só entra na conversa se você escrever os valores nas perguntas frequentes da base de conhecimento.
Perguntas
Perguntas frequentes
Para ler com calma
Qual a diferença entre a API oficial e o WhatsApp Web?
A API oficial é o canal que a Meta oferece para empresas, com modelos aprovados, status de entrega e regras claras. Ferramentas que leem o QR code do WhatsApp Web não são oficiais e podem levar ao bloqueio do número.
Posso mandar a primeira mensagem para quem nunca falou comigo?
Pela regra da Meta, fora da janela de 24 horas só sai modelo aprovado. Nas mensagens frias, o Sendoria inclui de onde veio o contato e como sair da lista, por cuidado com a LGPD.
A IA fala de preço com o lead?
Só se você escrever os valores nas perguntas frequentes da base de conhecimento. Sem isso, ela diz que passa os valores numa conversa e deixa a tarefa para o vendedor.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
A Meta cobra as conversas direto na conta da sua empresa, conforme a tabela dela. O Sendoria não cobra por mensagem.
O vendedor pode assumir a conversa?
Sim. Toda conversa fica na ficha do lead, e quando a IA encontra algo sem base no seu material, ela passa para o vendedor em vez de responder.
Uma plataforma só
Da base da Receita Federal até a reunião na agenda.
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